Aqui os pongo un ejemplo de lo que son las FAQ.

Las FAQ es un acrónimo del inglés que significa Preguntas más Frecuentes. En esta sección el autor de la web intenta responder a los usuarios sobre cualquier tipo de duda que tengan. Suelen agruparse pos números, donode se ofrece la pregunta y la respuesta.

Espero que ahora os quede mucho más claro.